Henkilötietojen käsittely (Tietosuojaseloste, turvakamerat ja evästeet)
Yhteystiedot:
Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen klienditugi@nordicministorages.ee tai soita +372 53 552 332 (asiakaspalvelu).
Usein kysytyt kysymykset – mitä oikeasti haluat tietää
Jaetaanko tietojani muiden kanssa?
Vastaus: EI! 🙂
Mitä teette turvakameratallenteilla?
Lyhyt vastaus: yleensä emme mitään. Tallennuksen tarkoitus on suojata käyttäjien ja Nordic Mini Storagesin omaisuutta sekä säilyttää todisteet turvallisuuspoikkeamista, jotta voidaan selvittää, kuka on vahingoittanut jotain, tehnyt varkauden tai aiheuttanut muuta omaisuusvahinkoa. Jos otat meihin yhteyttä ja pyydät apua tai ohjausta, voimme avata turvakameran live-kuvan auttaaksemme sinua nopeammin ja paremmin.
Pidempi vastaus: käytämme ns. black box -ratkaisua. Tämä tarkoittaa, että tallenteet poistuvat automaattisesti noin 1 kuukauden kuluttua ilman että kukaan katsoo niitä. Jos tapahtuu turvallisuuspoikkeama (jotain on rikottu, vahingoitettu tai varastettu), tallenteista etsitään kyseinen kohta ja se säilytetään todisteena, kunnes asia on ratkaistu ja vahingot korvattu.
Jos soitat ja pyydät välitöntä apua, voimme ohjauksen aikana avata turvakameran live-kuvan, jotta voimme auttaa sinua nopeammin.
Jos olet Nordic Mini Storagesin työntekijä, palveluntarjoaja tai työskentelet sellaisen palveluntarjoajan palveluksessa, turvakameratallenteita voidaan käyttää tarkistamaan, että tilattu työ on tehty ja arvioimaan työn laatua. Nordic Mini Storages toimii etähallinnalla.
Kuka voi nähdä tietoni?
Kaikki tietosi voi nähdä Nordic Mini Storagesin perustajista Peeter Pärtel. Lisäksi virtuaaliassistenttimme Anna-Liisa pääsee lähes kaikkiin tietoihin, jotta hän voi auttaa sinua nopeasti (esimerkiksi nähdä sinulle lähetetyt sähköpostit ja lähettää ne uudelleen). Kirjanpitäjä näkee myyntilaskuissa näkyvät tiedot, mutta laskut siirtyvät kirjanpitoon automaattisesti, joten mitään ylimääräistä ei tarkastella.
Minulla on lisää kysymyksiä – minne voin kirjoittaa?
Saat nopeimman vastauksen kirjoittamalla osoitteeseen
klienditugi@nordicministorages.ee
Henkilötietojen käsittely (Tietosuojaseloste, turvakamerat ja evästeet)
Tämä tietosuojaseloste ja evästeitä koskeva sopimus ovat voimassa 1.3.2026 alkaen ja säätelevät henkilötietojen käsittelyä sekä evästeiden käyttöä Nordic Mini Storages OÜ:n (jäljempänä Nordic Mini Storages) verkkosivustolla nordicministorages.ee sekä Nordic Mini Storagesin hallinnoimilla kiinteistöillä. Kiinteistöt sijaitsevat: Rae kunnassa, Jürin taajamassa, Aleviku põik 6, Aleviku põik 4, Aleviku põik L1 ja L2 sekä Pärnun kaupungissa, Oja tn 114, huone 104. Näitä kutsutaan jäljempänä yhdessä kiinteistöiksi.
Rekisterinpitäjä
Nordic Mini Storages OÜ
rekisterikoodi 16076057
Osoite:
Aleviku põik 6, Jüri, Rae vald
Puhelin: +372 53 552 332
Sähköposti: klienditugi@nordicministorages.ee
Vuokrasuhteissa rekisterinpitäjänä toimii myös kiinteistön omistaja:
Jüri Nutilaod OÜ (Aleviku põik 6)
Nordic Mini Storages Pärnu OÜ (Oja tn 114-104)
Jos koet, että Nordic Mini Storages on kohdellut sinua epäoikeudenmukaisesti, ilmoita siitä osoitteeseen klienditugi@nordicministorages.ee, niin teemme parhaamme tilanteen korjaamiseksi.
Määritelmät
Henkilötietojen käsittely tarkoittaa kaikkia toimintoja, joita tehdään verkkosivuston tai kiinteistöjen käyttäjän henkilötiedoille (jäljempänä käyttäjä), kuten: kerääminen, käsittely, tallentaminen, korjaaminen, tai poistaminen
Käyttäjiä ovat kaikki henkilöt, jotka:
vierailevat verkkosivulla
vierailevat kiinteistöillä
käyttävät palveluja
antavat meille tietoja
Esimerkiksi:
verkkosivujen lukeminen
pysäköinti kiinteistöllä
rakennuksessa käynti
palvelujen tilaaminen
yhteydenotto sähköpostitse
Palvelut ovat kaikki Nordic Mini Storagesin tarjoamat maksuttomat ja maksulliset palvelut, kuten:
ilmaiset ladattavat e-kirjat
maksullinen pysäköinti
minivaraston vuokraus
Tuotteita ovat esimerkiksi:
Bluetooth-kaukosäätimet varastojen avaamiseen
pakkausmateriaalit
muut satunnaisesti myytävät hyödylliset tuotteet
Mitä henkilötietoja käsitellään
– nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
– ennen vuokrasopimusta ja sen aikana maksuhäiriötiedot;
–vuokrasuhteen aikana sopimuksen täyttämiseen liittyvät tiedot;
– pankkitilin numero ja/tai maksukortin tiedot;
– ostettujen tuotteiden ja palveluiden hinta sekä maksutiedot (ostohistoria);
– asiakaspalvelutiedot;
– kiinteistöön saapuvan henkilön kuvallinen tieto (videovalvonta);
– verkkosivujen kävijätilastot;
– suoramarkkinointiviestien avaustilastot.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käytetään:
ilmaisen tiedon toimittamiseen
maksullisten palvelujen tarjoamiseen
vuokrasopimusten valmisteluun ja tekemiseen
tilausten hallintaan
Ostohistoriaa käytetään:
ostettujen palvelujen ja tuotteiden analysointiin
yhteistyökumppaneiden palkkioiden laskemiseen
asiakasmieltymysten analysointiin
Pankkitili- ja korttitietoja käytetään:
maksujen palauttamiseen
toistuvien maksujen veloittamiseen
Sähköpostia, puhelinnumeroa ja nimeä käytetään:
asiakaspalveluun ja ongelmien ratkaisemiseen
Videovalvontaa käytetään:
jos asiakas pyytää puhelintukea ja live-kuva nopeuttaa avun antamista
turvallisuuspoikkeamien selvittämiseen
työntekijöiden ja palveluntarjoajien työn tarkistamiseen
Verkkosivujen käyttäjien IP-osoitteita käsitellään:
verkkosivun toiminnan varmistamiseksi
käyttötilastojen keräämiseksi
Kenelle henkilötietoja luovutetaan
Henkilötietoja luovutetaan Nordic Mini Storagesin asiakaspalvelulle ostojen ja ostohistorian hallintaa sekä asiakasasioiden ratkaisemista varten.
Henkilötietoja luovutetaan ennen vuokrasopimusta ja sen aikana Creditinfo Eesti AS:lle, jotta maksuhäiriörekisteristä voidaan varmistaa, ettei asiakkaalla ole maksuhäiriöitä.
Henkilötietoja luovutetaan palveluntarjoajalle kirjanpitotoimintoja varten.
Henkilötietoja luovutetaan IT-palveluntarjoajille tarvittaessa Nordic Mini Storages -verkkosivustojen toiminnallisuuden tai tietojen ylläpidon varmistamiseksi.
Nordic Mini Storages ei näe syötettyjä maksukorttitietoja. Maksutapahtuman tekemistä varten kortinhaltija ohjataan suojattuun ympäristöön (Stripe). Maksun yhteydessä kortinhaltija syöttää korttitiedot suojatulla palvelimella sijaitsevaan tietokantaan, ja tiedot tallennetaan myös Stripen palvelimelle. Toistuvien maksujen tapauksessa Nordic Mini Storages -verkkokauppa tallentaa korttiin liittyvän yksilöllisen tunnisteen (token), joka mahdollistaa toistuvat veloitukset.
Henkilötietojen käsittely turvakameroihin liittyen
The purposes of using security cameras are: 1) to provide customer support with a live image if the User is on the property and requests telephone assistance and the use of the security camera image speeds this up; 2) the main purpose of recording is to protect the property of Users and Nordic Mini Storages and to preserve evidence of security incidents so that it is possible to identify who damaged something, committed theft or caused other property damage; 3) to verify whether employees or service providers have actually completed the ordered work and to assess the quality. High-resolution security cameras have been installed on the properties for this purpose.
Käytämme ns. black box -ratkaisua. Tämä tarkoittaa, että kameratallenteita ei seurata reaaliajassa ja pääsääntöisesti tallenteet poistuvat automaattisesti 1 kuukauden kuluttua ilman, että niitä katsotaan. Jos jokin tapaus on tapahtunut, tallenteista etsitään kyseinen kohta ja kyseinen osa (todiste) säilytetään, kunnes tapaus on ratkaistu ja omaisuusvahinko korvattu.
Turvakameratallenteet pidetään luottamuksellisina eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi silloin kun tallenteen tarkastamista pyytävällä henkilöllä on siihen oikeutettu etu tai kun luovuttaminen on pakollista lain nojalla tai tarpeen sopimuksen täyttämiseksi (esimerkiksi vakuutustapauksessa).
Linkit muihin verkkosivustoihin ja upotettu sisältö
Joillakin sivuilla, esimerkiksi blogissa, on linkkejä muihin verkkosivustoihin tai upotettua sisältöä, kuten YouTube- tai Vimeo-videoita, joita voit katsoa suoraan sivulla. Kun käytät upotettua sisältöä, vierailet teknisesti toisella verkkosivustolla, jolloin kyseisen verkkosivuston ehdot ovat voimassa.
Nämä verkkosivustot voivat kerätä tietoja sinusta, asettaa evästeitä tai siirtää tietojasi kolmansille osapuolille.
Tietoturva ja pääsy tietoihin
Henkilötietoja säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Euroopan talousalueeseen liittyneissä maissa. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on katsonut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -kehykseen.
Pääsy henkilötietoihin myönnetään Nordic Mini Storagesin työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat pääsyn ratkaistakseen verkkosivuston käyttöön liittyviä teknisiä ongelmia ja tarjotakseen asiakastukea. Turvakameratallenteet ovat Nordic Mini Storagesin työntekijöiden saatavilla, ja live-kuva on asiakaspalvelun käytettävissä.
Nordic Mini Storages soveltaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja IT-turvatoimia suojatakseen henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja luovuttamiselta.
Henkilötietojen siirtäminen Nordic Mini Storagesin valtuutetuille käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelujen tarjoajat, tietojen ylläpitopalvelut ja virtuaaliassistentit) perustuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden välisiin sopimuksiin. Valtuutettujen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietoja käsitellessään.
Pääsy henkilötietoihin ja niiden korjaaminen
Henkilötietoihin pääsee käsiksi ja niitä voi korjata verkkosivuston käyttäjäprofiilissa. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin pääsee asiakaspalvelun kautta. Turvakameratallenteeseen pääsemiseksi on toimitettava digitaalisesti allekirjoitettu hakemus, jossa pyyntö täsmennetään mahdollisimman tarkasti, esitetään perusteltu syy ja ilmoitetaan kiinteistö, josta Nordic Mini Storagesin työntekijän tulee etsiä tallenne.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakaspalvelulle sähköpostitse.
Säilytys
Nordic Mini Storages säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksen täyttämiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Esimerkiksi postituslistalla oleva sähköpostiosoite säilytetään, kunnes käyttäjä ilmoittaa haluavansa poistua listalta.
Nordic Mini Storages -asiakastilin sulkemisen jälkeen henkilötiedot poistetaan, paitsi jos tiedot on säilytettävä kirjanpitotarkoituksia tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten.
Jos ostos on tehty Nordic Mini Storages -verkkokaupassa ilman asiakastiliä, ostohistoria säilytetään kolme vuotta.
Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvissä riitatilanteissa henkilötietoja säilytetään siihen asti, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika on päättynyt.
Kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.
Poistaminen
Henkilötietojen poistamista pyytääksesi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse. Vastauksen poistopyyntöön annetaan viimeistään yhden kuukauden kuluessa ja siinä ilmoitetaan poistamisen ajankohta.
Siirto
Sähköpostitse esitettyihin henkilötietojen siirtopyyntöihin vastataan viimeistään yhden kuukauden kuluessa. Asiakaspalvelu varmistaa henkilön henkilöllisyyden ja ilmoittaa, mitkä henkilötiedot siirretään.
Suoramarkkinointiviestintä
Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksen. Jos käyttäjä ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, sähköpostin alatunnisteessa oleva linkki tulee valita tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus vastustaa milloin tahansa sekä alkuperäistä että myöhempää henkilötietojen käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvää profilointia, ilmoittamalla siitä asiakaspalvelulle sähköpostitse.
Evästeet
Nordic Mini Storages -verkkosivustot käyttävät evästeitä paremman käyttökokemuksen varmistamiseksi, tehokkaampien markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseksi ja käyttötilastojen keräämiseksi.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain tallentaa automaattisesti käyttäjän käyttämälle laitteelle. Evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, miten käyttäjä käyttää verkkosivustoa, jotta sivustosta voidaan tehdä henkilökohtaisempi ja käyttäjäystävällisempi. Evästeitä voivat luoda eri palveluntarjoajat, kuten Google ja Facebook. Evästetiedostot eivät ole vaarallisia tietokoneelle.
Evästeitä on kahdenlaisia:
Pysyvät evästeet, jotka säilyvät pysyvästi käyttäjän tietokoneen evästetiedostossa. Niitä voidaan käyttää esimerkiksi käyttäjän tunnistamiseen palaavana vierailijana ja verkkosivuston sisällön mukauttamiseen käyttäjän tarpeiden mukaan tai tilastotietojen keräämiseen.
Istuntoevästeet ovat väliaikaisia ja katoavat, kun käyttäjä poistuu verkkosivustolta tai sulkee selaimen. Istuntoevästeitä voidaan käyttää tiettyjen verkkosivuston toimintojen mahdollistamiseen, kuten palvelun tai tuotteen pyytämiseen jne.
Evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, miten verkkosivustoa käytetään, jotta siitä voidaan tehdä käyttäjille henkilökohtaisempi ja käyttäjäystävällisempi. Lisäksi evästeet auttavat keräämään käyttäjätilastoja, joiden avulla voimme mitata ja parantaa verkkosivuston suorituskykyä sekä saada lähtötietoja tehokkaiden markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseen.
Käyttäjän katsotaan antaneen suostumuksensa evästeisiin, jos evästeet on otettu käyttöön verkkoselaimen asetuksissa. Verkkoselaimet sallivat usein evästeiden tallentamisen käyttäjän laitteelle oletuksena. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön laitteellaan tai poistaa ne muuttamalla selaimen asetuksia. Jos evästeitä ei käytetä, verkkosivusto ei välttämättä toimi oikein. Ohjeet evästeiden poistamiseen ja asetusten muuttamiseen selaimessa: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.
Käyttötilastojen keräämiseksi Nordic Mini Storages käyttää Google Analytics -palvelua, joka kerää tietoja vierailluista alasivuista, vierailun kestosta ja muista tilastoista.
Google Analytics voi kerätä tietoja käyttäjän toiminnasta myös ilman evästeitä. Estääksesi Google Analyticsia käyttämästä tietoja, asenna laitteellesi Google Analyticsin estävä selainlisäosa: Google Analytics opt-out browser add-on.
Seuraavien linkkien kautta saat lisätietoja Facebook-mainonnasta ja Facebook Pixelistä.
Tietosuojasääntöjen muuttaminen
Nordic Mini Storages pidättää oikeuden muuttaa tietosuojasääntöjä yksipuolisesti. Tietosuojasääntöjen uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla.
Tekijänoikeus
Ellei toisin mainita, kaikki verkkosivuston sisältö kuuluu Nordic Mini Storagesille. Tämä tarkoittaa, että sisällön käyttö missä tahansa muodossa (myös osittain) on sallittua vain Nordic Mini Storagesin suostumuksella.
Jokaisen kopion on sisällettävä linkki, joka viittaa alkuperäiseen Nordic Mini Storages -verkkosivustoon, eli linkki sivulle, jossa tieto sijaitsee.
Kommentit ja kysymykset
Jokainen saa julkaista kysymyksiä, kommentteja ja mielipiteitä blogissa.
Verkkosivuston omistajalla on oikeus poistaa sopimatonta sisältöä sisältäviä kommentteja tai muokata niiden sisältöä. Nordic Mini Storages -verkkosivustoille ei saa julkaista materiaalia, joka on tahallisesti väärää, harhaanjohtavaa, loukkaavaa, yllyttää vihaan tai on muuten lainvastaista.
Kaikissa tietosuojaselostetta ja evästeiden käyttöä koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen klienditugi@nordicministorages.ee
Riitojen ratkaisu
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakaspalvelun kautta sähköpostitse osoitteessa klienditugi@nordicministorages.ee
Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutettu (info@aki.ee).